Mijn Klacht:
Via de kortingsactie kaarten willen boeken.
Bij het betalen liep de website vast.
Helaas was het niet meer mogelijk om de kortingscodes opnieuw te gebruiken. Deze staan geblokkeerd
Netjes een mail naar de organisator van de actie gestuurd.
Maar Karwei wijst naar de Efteling.
Netjes een mail naar de Efteling gestuurd.
Maar Efteling wijst dan weer naar Ticketplus dat de kortingsacties regelt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de klant in de toekomst beter geinformeerd wordt met wie hij contact kan opnemen bij klachten. Tevens het automatisch contact opnemen met relaties bij wie het fout is gegaan bij de betalingsopdracht.
Tevens het niet voortijdig blokkeren van actiecodes als er nog geen definitieve boeking is.
Zelf helemaal geen zin meer om naar de Efteling te gaan.
