Beste meneer/mevrouw Botter, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 15 oktober 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 16 oktober 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
In de mail staat dat het lidmaatschap per direct is beëindigt, ik zal dus volgend jaar in de gaten moeten houden of er niet weer geld word afgeschreven.
Samenvatting wordt geladen...
bij het nalopen van de financiële situatie van mijn moeder (86 jaar) zie ik een afschrijving van “privilege” . bij nadere controle blijkt dat ze al zes jaar
“sluipend” abonnee is. Dit is dus 420 euro weggegooid geld ze heeft geen idee hoe ze hiermee heeft ingestemd
Gewenste Oplossing:
Zogenaamde abonnement op Privilege per direct beëindigen: geen enkele vorm van communicatie met een dergelijk bedrijf wordt door mijn moeder en mij op prijs gesteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2014 om 12:52 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Botter,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 15 oktober 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 16 oktober 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.
Heeft op 20 oktober 2014 om 09:58 geantwoord
In de mail staat dat het lidmaatschap per direct is beëindigt, ik zal dus volgend jaar in de gaten moeten houden of er niet weer geld word afgeschreven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
