Klacht over Fa-Med B.V.: double facturatie

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik een factuur van famed gekregen die is helemaal niet terecht!
Het gaat over een medicine die al lang geleden via mij verzekeraar betaald door mij. In feit, de datum betreft is 12 juni 2014.

Ook de bedrag klopt niet. Via de verzekeraar het was 26,76 Euro die heb ik al betaald.
Nu weer een factuur over de zelfe medicine, van een bedrag 30.63 EUro ( inclusie 6,13 Euro WMG, die ik heb geen idee wat voor).
Wat echt slecht van famed is dat er is geen nomaal contact via email or telefoon, geen fax. Er is alleen een 900 nummer die is 0.90 Euro per minuut. Ik heb a betald met bewijs, maar moet de duur 900 nummer bellen en nog een keer betalen voor hen fout!

Gewenste Oplossing:

de fout factuur anuleren, en een contact email beschikbaar maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 06 november 2014 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

We zien dat uw klacht nog in behandeling staat. We hebben met u gesproken en u geeft aan dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost. We hebben uw klacht afgesloten, maar mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dit uiteraard graag en verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. U kunt dan doorgeven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
Famed.

Klacht: double facturatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten