Terug

Klacht: Canvas 100 x 75 Bij PIXCANVAS kan NIET besteld worden!!!

RianneOE op 13 oktober 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Engberink, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u geen gebruik wilt maken van uw aankoop. We hebben uw aankoop geannuleerd en terugbetaald. U krijgt binnen enkele minuten een bevestiging per e-mail. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2014

Een klant heeft twee groupons aangeschaft voor canvasdoeken van 100 x 75 cm, maar kan deze niet bestellen bij Pixcanvas vanwege een probleem met de hoge resolutie. Na verder onderzoek ontdekte de klant meerdere klachten van anderen over dit probleem en voelt zich misleid, omdat deze informatie niet duidelijk in de voorwaarden stond vermeld.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 groupons gekocht voor 2 canvasdoeken van 100 x 75 cm.
Nu wil ik ze gaan bestellen bij Pixcanvas; ik kan alle formaten aanklikken BEHALVE 100 x 75 cm!!! bij beide foto’s vanwege de hoge resolutie.
Nu ga ik googelen om te kijken of er meer over te vinden is; zie ik de ene na de andere klacht in de zoekmachine verschijnen.
Ook ik voel me nu bedonderd want het is nergens in de kleine lettertjes aangegeven dat je moet uitkijken met de resolutie omdat die te hoog kan zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug, ik voel me echt bedonderd. Ik heb in totaal 59,90 euro betaald waar ik dus helemaal niets mee kan via deze website.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 14 oktober 2014 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Engberink,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u geen gebruik wilt maken van uw aankoop.
We hebben uw aankoop geannuleerd en terugbetaald.
U krijgt binnen enkele minuten een bevestiging per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het