Klacht: Onterecht lidmaatschap Privilege BV Haarlem

Wennis op 14 oktober 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Wennis, Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 13 oktober 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 14 oktober 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De zoveelste bejaarde van 82 (mijn moeder) die ongevraagd lid gemaakt is van het Blad Privilege via Pretium en waarvoor jaarlijks 70 euro automatisch van haar rekening wordt geïncasseerd.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van de 70 euro die op 2 juli 2014 is afgeboekt van haar rekening en opzegging van het ongevraagde lidmaatschap. Overigens is haar telefonie abonnement bij Pretium per 25 Augustus beëindigd ivm verhuizing en de afsluiting van een totaal pakket bij een andere provider.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 14 oktober 2014 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Wennis,

Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 13 oktober 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 14 oktober 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM