Mijn Klacht:
verkeerde puzzel op 11 oktober 2014; dezelfde puzzel als de week er voor.
Ik speel mee via internet.
Gewenste Oplossing:
Direct corrigeren na ontdekking.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van Merm - Van den Hoven, Bedankt voor uw bericht. U kunt de meest recente Telepuzzel altijd online terug vinden op de website http://www.telegraaf.nl/telepuzzel/ Op deze website kunt u de puzzel direct invullen en de oplossing insturen. Wij...
Op 11 oktober 2014 ontving de klager een verkeerde telepuzzel, namelijk dezelfde puzzel als de week ervoor. De klager speelt mee via internet. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 oktober 2014 om 14:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van Merm - Van den Hoven,
Bedankt voor uw bericht.
U kunt de meest recente Telepuzzel altijd online terug vinden op de website http://www.telegraaf.nl/telepuzzel/
Op deze website kunt u de puzzel direct invullen en de oplossing insturen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
