googelaar1 op 10 oktober 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Slagt, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over het nieuwe compacte formaat van De Telegraaf. Wij zullen vandaag telefonisch contact met u opnemen om dit verder met u te bespreken....
Een abonnee van De Telegraaf uit zijn onvrede over de kwaliteit van de ontvangen krant, die hij beschrijft als een "waardeloos weekkrantje". Hij had recentelijk een jaarabonnement genomen en was teleurgesteld dat hij op 10 oktober een minderwaardige uitgave ontving. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb pas weer een jaar abbo genomen op de KRANT de telegraaf
krijg ik vandaag 10-10 een vodtje in de brievenbus bha bha
wil per direct van mijn abbo af betaal voor een fatsoenlijke KRANT niet voor een vodtje hoop dat half nederland op zegt en dat de het vodtje weer een KRANT word
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2014 om 11:38 geantwoord
Geachte heer Slagt,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over het nieuwe compacte formaat van De Telegraaf.
Wij zullen vandaag telefonisch contact met u opnemen om dit verder met u te bespreken.
Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
