Klacht over Fa-Med B.V.: Anti-dateren of te la…

Mijn Klacht:

Het komt met enige regelmaat voor dat facturen van Fa-med pas 5-7 dagen na de facturatiedatum worden bezorgd.
Uitlezen van de barcode door PostNL heeft uitgewezen dat PostNL wel op tijd heeft bezorgd. Navraag bij Fa-med heeft uitgewezen dat een facturatierun van bijv. dinsdag, pas op vrijdag naar PostNL gaat. In het weekeinde worden dergelijk grote hoeveelheden niet verwerkt. Maandag is er geen postbezorging (m.u.v. rouwkaarten). Dus dinsdag valt de factuur in de bus. Zo werkt het ook met aanmaningen. Van de tijd om de aanmaning te voldoen is één week al verstreken. Daarnaast…als je op de 10e hebt betaald, wordt dit zeker als het een weekend betreft 2 dagen later gecontroleerd. Alsnog wordt er dan een opdracht naar een incassobureau gezonden. Fa-med is een klant-onvriendelijke organisatie, die er op uit is om naast hun reguliere incassowerk, zoveel mogelijk extra gelden naar binnen te harken. Graaien op een ander niveau. Trouwens Credios en Fa-med zijn één en dezelfde partij. Delen hetzelfde adres en collegae van Credios en Fa-med zijn vaak bureaugenoten. Hoezo belangenverstrengeling???

Gewenste Oplossing:

Als Fa-med zijn rekeningen juist gaat dateren en verzenden.
Vriendelijker klantenservice.
Beloftes nakomt.
Coulanter gaat worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

11 jaren geleden - We hebben een aantal malen geprobeerd om contact met u op te nemen. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Zou u willen aangeven op welk telefoonnummer en tijdstip wij u kunnen bereiken. We zullen dan opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 10 november 2014 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben een aantal malen geprobeerd om contact met u op te nemen maar wij hebben u niet kunnen bereiken. Eerder hebben we u gevraagd contact met ons op te nemen zodat u door kunt geven wanneer we u kunnen bereiken. Helaas hebben wij tot op heden geen reactie mogen ontvangen. Wij gaan er vanuit dat uw klacht niet meer actueel is en hebben deze afgesloten. Wanneer u toch nog graag contact met ons wilt opnemen, verzoeken wij u vriendelijk om aan ons door te geven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
Famed.

Klacht: Anti-dateren of te laat verzonden facturen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten