Mijn Klacht:
vanmorgen om 7.00uur al geprobeerd gratis oral b tandenborstels te bestellen kwam niet op de site.Er staat op=op volgens mij waren ze al op voor dat het in de krant kwam.
Gewenste Oplossing:
als ik ze alsnog krijg
Klacht: telegraafaanbiedingen.nl/verjaardag
janlamers op 09 oktober 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de website van De Telegraaf Aanbiedingen niet heeft kunnen vinden. Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan...
Een klant heeft geprobeerd om gratis Oral B tandenborstels te bestellen via de website telegraafaanbiedingen.nl, maar kon de site niet bereiken. Volgens de klant waren de tandenborstels mogelijk al uitverkocht voordat de aanbieding in de krant werd gepubliceerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 13 oktober 2014 om 09:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de website van De Telegraaf Aanbiedingen niet heeft kunnen vinden.
Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet terug te vinden. Een zoekmachine zoekt namelijk naar trefwoorden, in plaats van naar websites, waardoor u de website niet heeft kunnen bereiken.
Wij raden u daarom aan altijd de adresbalk te gebruiken als u over een webadres beschikt. Zo weet u zeker dat de juiste website zal worden geopend.
Het webadres www.telegraafaanbiedingen.nl/verjaardag kunt u namelijk direct in de adresbalk van uw browser invullen, zo komt u meteen op onze website terecht.
Helaas zijn de opzetborstels inmiddels uitverkocht en is het niet langer mogelijk deze te bestellen.
Hou de website www.telegraafaanbiedingen.nl in de gaten voor onze andere aanbiedingen.
Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
