S.H. Luirink-Nooter op 09 oktober 2014 over CAK in de categorie klachtmelden
Wij hebben de echtgenoot van deze klant gebeld en de klacht samen besproken. Wij hebben verteld dat het CAK met een dagtekening van 5 november 2014 een correctiefactuur zal verzenden en zal overgaan tot restitutie.
Wat een waardeloze instelling! Er is 10 maanden voor nodig om een fout te herstellen. Er was al eerder iets beloofd (18 september). Nu eerst de post van 5 november...
Samenvatting wordt geladen...
Scootmobiel op 27 januari opgehaald. Rekeningen blijven komen.
Op 21 september door Dhr Van der Zwan meegedeeld dat alles nu was opgelost. Er is niets opgelost want op 8 oktober werd weer een factuur gestuurd. Kennelijk werkt men bij het CAK langs elkaar heen of heeft niemand verstand van automatisering.
En dan moet je ook nog netjes blijven!
Wanneer men bij het CAK eindelijk is gestopt met het zenden van facturen en ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2014 om 08:21 geantwoord
Wij hebben de echtgenoot van deze klant gebeld en de klacht samen besproken. Wij hebben verteld dat het CAK met een dagtekening van 5 november 2014 een correctiefactuur zal verzenden en zal overgaan tot restitutie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.
Heeft op 14 oktober 2014 om 11:01 geantwoord
Wat een waardeloze instelling! Er is 10 maanden voor nodig om een fout te herstellen. Er was al eerder iets beloofd (18 september).
Nu eerst de post van 5 november maar weer afwachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
