Een klant van Preventel ervaart problemen bij het aanvragen van een nieuw abonnement, omdat hij geregistreerd staat bij het bedrijf. Ondanks dat hij al drie jaar een abonnement heeft, kan hij geen nieuwe aanvraag indienen, zelfs niet bij dezelfde provider. De klant vindt deze situatie erg vervelend.
goedemorgen.
ik heb al 3 jaar een abbonement, nu was die afgelopen en wilde ik een nieuwe aanvragen maar dat kon dus niet omdat ik bij jullie geregistreerd sta, zelf bij de zelfde provider kan het niet.. hoe kan dat. ik vind dat erg verveelend.
ik wil weten met wat ik bij jullie geregistreerd sta.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Preventel
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Preventel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
