Mijn Klacht:
Nadat ongewild een gratis 1/2-jaar abonnement overging in een betaald abonnement. Geheel onterecht want voor de zekerheid had ik per aangetekende brief al opgezegd voordat de termijn verstreek, werd in 2013 toch € 70,- via incasso afgeboekt. Dit heb ik onmiddellijk laten storneren en eveneens laten blokkeren.
Nadat het afgelopen jaar heel Nederland overging op IBAN, blijkt dat door overgang naar IBAN de blokkade niet meer werkt. Hier heeft Privilege gebruik van gemaakt en toch weer € 70.- afgeboekt. Weer onmiddellijk gestorneerd en geblokkeerd en de bank (RABO) gebeld, en medegedeeld dat ik hierover zeer ontevreden was. Men ging het uitzoeken en na ca. 1 week werd ik gebeld met een onbevredigend antwoord dat dit niet te voorkomen was. Ik vermoed dat dit nu op grote schaal is toegepast door Privilege.
Handeling van Privilege is ronduit crimineel en de houding van RABO zie ik als struisvogelpolitiek.
Het lijkt erop dat door de overgang naar IBAN, de blokkades zijn komen te vervallen.
Mijn waarschuwing aan heel Nederland, controleer uw bankrekeningnr op afschrijvingen van privilege.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de banken wakker worden en de klanten waarschuwen dat blokkades mogelijk zijn komen te vervallen door de overgang naar IBAN.
Daarnaast zou ik graag zien dat na jaren van terreur Privilege eens een flinke duw zou krijgen.
