maya schafraad op 08 oktober 2014 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de website van BladCadeau niet naar behoren werkt. Wij hebben de website zojuist getest en deze werkt weer naar behoren. Mocht u nog problemen ondervinden, adviseren wij u het...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd de website van Bladcadeau te bezoeken om een cadeaubon te activeren, maar kreeg alleen een lichtblauwe achtergrond met titels van bladen te zien. De klant vond dit erg frustrerend, omdat de site niet bruikbaar was. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al meerdere keren en dagen geprobeerd om op de site van bladcadeau te komen om mijn bon die ik cadeau gekregen heb te activeren. Dit lukt steeds niet, ik krijg alleen een lichblauwe achtergrond te zien gevuld met allemaal titels van bladen…ik denk het achtergrondscherm. Maar voor de rest kan ik er niets mee. Erg vervelend.
Als ik mijn cadeau kan activeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2014 om 08:38 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de website van BladCadeau niet naar behoren werkt. Wij hebben de website zojuist getest en deze werkt weer naar behoren. Mocht u nog problemen ondervinden, adviseren wij u het nogmaals te proberen via een andere browser. Excuses voor het ongemak. Wij wensen u alvast veel leesplezier toe met het door u gekozen tijdschrift!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
