bonthuis op 07 oktober 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Bonthuis, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u hinder heeft ondervonden van onze bezorgers in het depot. Wij hebben uw bericht doorgegeven aan onze bezorgservice om er zorg voor te dragen dat u in...
Een bewoner van Genemuiden ervaart overlast van het Telegraaf depot in de buurt, met name door het lawaai van bezorgers in de vroege ochtend. Ondanks eerdere meldingen over de hinder, voelt de klager zich niet serieus genomen door het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik woon tegenover een telegraaf depot/schuur deze bezorgers maken het wel erg gezellig s nachts!! dit kan niet de bedoeling zijn midden in de woonwijk. Heb al een x duidelijk gemaakt dat er mensen rond 04.30 uur gewoon slapen in een gezin met 4 kinderen maar ik wordt niet erg serieus genomen.
Mvrgr
jentina Bonthuis
achterweg 116
8281 AT Genemuiden
Ze moeten de kranten verdelen maar rekening houden met de mensen
in de wijk die rond dat tijdstip slapen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2014 om 09:37 geantwoord
Geachte mevrouw Bonthuis,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u hinder heeft ondervonden van onze bezorgers in het depot.
Wij hebben uw bericht doorgegeven aan onze bezorgservice om er zorg voor te dragen dat u in de toekomst niet langer last zult hebben van het depot bij u in de wijk.
Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit uiteraard graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
