TamaraVeerman op 06 oktober 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 27 september 2014 artikelen ter waarde van 63 euro besteld bij MiniInTheBox.com en betaald via PayPal, maar heeft sindsdien geen verzendbevestiging ontvangen. Bij het inloggen op de website is de bestelling niet zichtbaar en de klant kan de klantenservice niet telefonisch bereiken; een e-mail is gestuurd, maar de communicatie is onduidelijk.
27 September 2014 artikelen besteld t.w.v 63 euro, betaald met paypal. Vervolgens niets meer gehoord over een verzendbericht of dergelijke. Ook wanneer ik in log bij mini inthebox zie ik de bestelling niet die ik geplaatst heb? Geen telefoonnummer aanwezig van de klantenservice. Wel een mail gestuurd, maar niet echt duidelijk nederlands.
Graag geld retour!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
