Mijn Klacht:
na een smartwatch besteld te hebben en deze binnen de zichttermijn weer teruggestuurd te hebben, heb ik eindelijk een creditnota, 2 weken na verzending, ontvangen met daarop de bevestiging dat ik 199 euro terug zou ontvangen.
na ruim een maand nog steeds geen geld ontvangen.
Bij klantenservice, heeeeeel slecht bereikbaar, telkenmale het zelfde antwoord, we zullen het doorgeven aan de financiele afdeling en wat is uw rekeningnummer?Alsof ze dat niet hebben, ik heb er immers toch ook mijn smartwatch destijds mee betaald.
Al met al een zeer slechte aftersales, bij andere online winkels, had ik binnen een week mijn geld al terug met vergelijkbare kwesties.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn 199 euro terug heb!!
