Mijn Klacht:
ik kreeg een messenblok voor ons huwelijk cadeau in mei en de messen vallen elke keer uit de blok. Ik heb geprobeerd te lijmen , maar steeds zelf resultaat, blok met haar .
Gewenste Oplossing:
de messen bevallen ons uitstekend.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer/mevrouw Kortekaas, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat spijtig dat uw messenblok niet naar wens is. Om u beter van dienst te kunnen zijn zouden wij graag willen weten om welk messenblok het precies gaat (merk/ type). Daarnaast zouden...
Een klant ontving in mei een messenblok als huwelijkscadeau, maar ervaart problemen omdat de messen steeds uit het blok vallen. Pogingen om het blok te lijmen hebben geen blijvend resultaat opgeleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 03 oktober 2014 om 16:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer/mevrouw Kortekaas,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat spijtig dat uw messenblok niet naar wens is.
Om u beter van dienst te kunnen zijn zouden wij graag willen weten om welk messenblok het precies gaat (merk/ type). Daarnaast zouden wij graag een aankoopbewijs (bon, factuur of bankafschrift) ontvangen, zodat wij uw garantie kunnen bepalen. Wellicht kunt u deze achterhalen via de schenker van uw cadeau.
U kunt de gegevens sturen naar [email protected]. Mocht u nog vragen hebben, of mocht er iets niet duidelijk zijn, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij zijn telefonisch te bereiken op 020-8200976 (maandag t/m vrijdag van 9:00-18:00 uur).
Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
