Mijn Klacht:
ik kreeg een messenblok voor ons huwelijk cadeau in mei en de messen vallen elke keer uit de blok. Ik heb geprobeerd te lijmen , maar steeds zelf resultaat, blok met haar .
Gewenste Oplossing:
de messen bevallen ons uitstekend.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer/mevrouw Kortekaas, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat spijtig dat uw messenblok niet naar wens is. Om u beter van dienst te kunnen zijn zouden wij graag willen weten om welk messenblok het precies gaat (merk/ type). Daarnaast zouden...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 03 oktober 2014 om 16:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer/mevrouw Kortekaas,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat spijtig dat uw messenblok niet naar wens is.
Om u beter van dienst te kunnen zijn zouden wij graag willen weten om welk messenblok het precies gaat (merk/ type). Daarnaast zouden wij graag een aankoopbewijs (bon, factuur of bankafschrift) ontvangen, zodat wij uw garantie kunnen bepalen. Wellicht kunt u deze achterhalen via de schenker van uw cadeau.
U kunt de gegevens sturen naar [email protected]. Mocht u nog vragen hebben, of mocht er iets niet duidelijk zijn, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij zijn telefonisch te bereiken op 020-8200976 (maandag t/m vrijdag van 9:00-18:00 uur).
Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
