Mijn Klacht:

Hallo,

Ik zal u mijn verhaal vertellen. Ik ben 21 juli vorig jaar ten huwelijk gevraagd met de Ring Dazzle. Na 2 weken viel 1 rij steentjes er uit. Naar de winkel gegaan en deze is opgestuurd. Reparatie duurde ongeveer 3 weken (net ten huwelijk gevraagd en geen ring om mee te pronken) na reparatie netjes opgebeld en de ring opgehaald. Diezelfde avond vielen er 3 steentjes uit. Terug naar de winkel gegaan. Opsturen kon maar dit zou 90 euro kosten (nieuwprijs ring 89)
Na overleg met vriend er voor gekozen de ring zonder steentjes te houden vanwege de emotionele waarde die aan de ring zat en een nieuwe ring gekocht. Ander model dit keer om herhaling te voorkomen.
Het gaat nu om Ring angelic. Ging 1 maand goed, maar wederom steentjes er uit. Terug gegaan en nieuwe gekregen. Netjes opgelost. 2 maanden later weer hetzelfde verhaal, teruggegaan wederom nieuwe gekregen. En een uitgebreid schoonmaak advies waarbij ik een swarovski doekje bij heb moeten kopen. Gebruikte normaal een andere zachte doek maar dat was niet voldoende coor de ring.
Vandaag weer een steentje er uit. Terug gegaan naar de winkel. Uitgelegd, vervolgens een preek gekregen dat mijn ring vies was. (Hier was ik zelf ook van op de hoogte en ben ik ook al mee langs gegaan aangezien de ring maar niet schoon wil worden)
Dit keer was ik echter mijn garantie bewijs vergeten. Ik sta echter al in de computer dus dit lijkt mij makkelijk op te zoeken.
Vervolgens heeft de dame in kwestie er behoorlijk ingepeperd dat de ring vies was. Toen ik de dame aansprak op haar gedrag en haar onderliggende beschuldiging ‘eigen schuld’ ging zij in de verdediging.
Conclusie: 2 kapotte ringen en geen ring om de vinger, een preek, prijzig doekje moeten aanschaffen en elke dag poetsen aan de ring.

Gewenste Oplossing:

Minimaal bij vervanging en evenutuele vergoeding/tegemoedkoming.