Mijn Klacht:
vorige week mail gestuurd voor de gewonnen gratis tompoucen ,niets terug gehad ? code was : TE956RX6 ‘Vraag ? Is dit goed gegaan ,geen voucher gehad om uit te printen !
Gewenste Oplossing:
ben tevrede .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Speler gebeld en gezorgd dat voucher wordt geleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 02 oktober 2014 om 14:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Speler gebeld en gezorgd dat voucher wordt geleverd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
