Terug

Klacht: Armband binnen 2 weken verkleurd

M.Elbersen op 01 oktober 2014 over Fossil in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Er is na plaatsing van uw klacht een mail aan u gestuurd met het verzoek contact op te nemen met ons of met het verkooppunt. Aangezien wij na lange tijd geen reactie hebben ontvangen beschouwen wij de klacht dan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fossil
Categorie Juweliers
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2014

Een klant van Fossil heeft een armband ontvangen die binnen twee weken is verkleurd. Ze uit haar teleurstelling over de kwaliteit van het staal en vraagt hoe het bedrijf met haar klacht omgaat. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo Fossil,
Onlangs (2wk geleden) heb ik een Fossil armband gekregen van mijn partner ( JA6543040 ) waar ik heel erg blij mee was totdat deze begon te verkleuren.
Ik was echt in de veronderstelling dat het staal van beter kwaliteit zou zijn.
maar helaas ….Dit kan toch niet de naam van Fossil dragen?
Hoe gaat u met deze klacht om?
Graag u reactie svp
Met vriendelijke groeten
Mw. M. Elbersen
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik was heel erg tevreden met de armband totdat deze ging verkleuren...zou het een fout zijn in de produktie van Fossil of......

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fossil

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fossil nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fossil in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fossil een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fossil

Heeft op 08 december 2015 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,
Er is na plaatsing van uw klacht een mail aan u gestuurd met het verzoek contact op te nemen met ons of met het verkooppunt.
Aangezien wij na lange tijd geen reactie hebben ontvangen beschouwen wij de klacht dan op opgelost.
U heeft gewoon een jaar garantie op uw sieraad. U mag nog steeds contact met ons opnemen zodat we kunnen kijken naar een oplossing.

Met vriendelijke groeten,
Inger- Customer service
[email protected]
0314-799056

M.Elbersen

Heeft op 10 december 2015 om 12:26 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nooit iets gehoord van een oplossing dus wat zeuren jullie nu?
Helaas deze persoon koopt nooit geen Fossil meer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fossil

Alle klachten over Fossil →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Fossil
Zo werkt het