Mijn Klacht:
Beste,
Gisteren heb ik een haarverf van uw merk gekocht in de winkel, het betreft een midden blond kleur, het eind resultaat is niet naar wens. Er zit duidelijk een groene gloed over mijn haar en de kleur lijkt ook niet op die aangegeven staat op de achterkant van de verpakking. De olie die bij de verpakking hoort te zitten, is ook niet aanwezig. Misschien dat dit een belangrijk onderdeel is van de haarverf en het daarom niet het resultaat heeft bereik die bereikt had moeten worden. Terug geweest naar de winkel, hier werd geadviseerd contact op te nemen met Loreal zelf, of via deze site een ‘klacht’ te versturen. Verder konden zij mij helaas niet verder helpen.
Gewenste Oplossing:
Aankoop bedrag terug, compensatie
