Terug

Klacht: 3x bedrag afgeschreven en 2 E-tickets ontvangen voor international reizen

Shermana op 30 september 2014 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 30 september 2014

Een klant heeft op 27 september 2014 twee E-tickets geboekt voor een internationale treinreis via NS International. Na een foutmelding bij de tweede betaling ontving de klant uiteindelijk twee tickets, maar werd er drie keer een bedrag afgeschreven. De klant verzoekt om een terugbetaling van één van de bedragen.

Mijn Klacht:

Ik heb bij NS international Boek online 2 tickets ( voor mijn moeder en voor mij) geboekt op 27 sept. van Antwerpen naar Roosendaal heen op 27 sept en een e-ticket van Roosendaal naar Antwerpen op 29 september 2014.
Ik kreeg een error bij de 2e betaling en heb dit opnieuw gedaan. Nu heb ik 2 tickets ontvangen in mijn mailbox, maar er is 3x een bedrag afgeschreven. Ik verzoek u 1 x 17,20 terug te storten op mijn IBAN: NL15ABNAXXXXX0807389781 op naam van N.S. Bove.

Gewenste Oplossing:

Als u binnen 2 weken het teveel afgeschreven bedrag terug stort op bovenvermeld nummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Worldpay

Alle klachten over Worldpay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Worldpay
Zo werkt het