renevanduren op 29 september 2014 over Typhone in de categorie Telecomwinkels
Uitgelegd waarom het zo druk is op de lijn (iphone 6 release afgelopen vrijdag) en excuses gemaakt. uiteraard ook een statusupdate gegeven van zijn order.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb afgelopen vrijdag (26-09) bijna een uur in de wacht gestaan en nog werd er niet opgenomen. Ik ben op dit moment aan het bellen (om 09:00) gebeld en sta doodleuk al weer 5 minuten in de wacht omdat blijkbaar alle medewerkers in gesprek zijn, persoonlijk geloof ik hier helemaal niks van. Ook op mail wordt niet gereageerd.
Ik ben tevreden als men mij kan vertellen wanneer ik mijn bestelde toestel in ontvangst kan nemen,.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Typhone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2014 om 16:35 geantwoord
Uitgelegd waarom het zo druk is op de lijn (iphone 6 release afgelopen vrijdag) en excuses gemaakt. uiteraard ook een statusupdate gegeven van zijn order.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
