Mijn Klacht:
Na 6 weken heb ik mijn digitaal lesmateriaal nog steeds niet ontvangen. Hierover heb ik toen een klacht ingediend samen met het boek, dat achteraf niet meer leverbaar is.
Na de eerste klacht kwam ik snel in contact met Van Dijk Educatie. Toen kreeg ik te horen dat het boek niet meer leverbaar was na 6 weken, waar ik totaal niet tevreden mee ben. Ben ervan overtuigd dat dat geen 6 weken hoeft te duren omdat te zeggen.
Na de eerste klacht kreeg ik ook te horen dat ze het lesmateriaal al opgestuurd zouden hebben, nou ik heb niks. Dus er werd een nieuw verzoek verstuurd. Binnen 2 dagen zou ik wat te horen krijgen. Na 5 dagen heb ik nog steeds niks binnen. Dus stuur ik weer een e-mail waar het blijft, toevallig kreeg ik dus dezelfde automatische e-mail weer terug.
Mijn klacht is dat ze na 6 weken wel een keer het digitale les materiaal mogen opsturen!
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn digitale les materiaal opsturen!
