Terug

Klacht: niet retour nemen

janschneider op 26 september 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Schneider, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij betreuren dat u niet tevreden bent over de aankoop van uw Polaroid telefoon. Graag ontvangen wij van u uw aankoopbewijs. U kunt deze zenden aan [email protected]. Indien u uw (eerste) klacht...

Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Opgelost
Datum 26 september 2014

Een klant van Blokker is ontevreden over een Polaroid gsm die hij heeft aangeschaft, omdat het toestel regelmatig moet worden opgeladen en hij problemen heeft ervaren met het gebruik. Bij het proberen om het product te retourneren, kreeg hij te horen dat dit niet mogelijk was en werd hij door de klantenservice op een onvriendelijke manier behandeld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb een polaroid gsm 4″mobile Phone 3 gekocht bij blokker ik ben hier zeer ontevreden over, blijf hem opladen 2 keer per dag ,ben 16 euro bel tegoed en 15 euro bel tegoed kwijt geraakt en 2 dagen alleen chinese tekens gehad , ging terug naar de winkel maar nam hem niet terug ik moest maar bellen naar polaroid tel.nr. 00800 34448378 ik kreeg hier te horen dat er alleen gerepareerd werd en ik beslist naar de winkel van aankoop moest gaan om te retourneren .ue ue ue O ja BLOKKER ik kreeg bij de winkel te horen nee meneer wij nemen niet terug,ik kreeg een tel.nr van blokker klantensercive, werd ik door een jochie heel kort te woord gestaan op een zeer arrogante manier ik had de algemene verkoop voorwaarden moeten lezen(ben ik nauw dom of niet)

Gewenste Oplossing:

ik wens mijn geld terug zoals op de achterzijde van mijn kassa bon staat vermeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 03 oktober 2014 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Schneider,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij betreuren dat u niet tevreden bent over de aankoop van uw Polaroid telefoon.

Graag ontvangen wij van u uw aankoopbewijs. U kunt deze zenden aan [email protected]. Indien u uw (eerste) klacht binnen 30 dagen na aankoop heeft gemeld, kunnen wij proberen nog iets voor u te betekenen. Wanneer deze termijn verstreken is, kan uw telefoon helaas alleen gerepareerd. Deze service loopt - zoals u reeds weet - via Polaroid, welke een zeer gespecialiseerde reparatieservice heeft.

Mijn collega heeft u reeds het nummer van Polaroid gegeven (008800-34448378).

Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het