Klacht: lijn 25 reed de bushalte voorbij (in totaal 2 bussen)

mdelvallesantin op 26 september 2014 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 26 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisterenochtend 25-9-2014 reed lijn 25 de bushalte Walserijstraat voorbij. Lijn 25 had om 8:47 aan moeten komen en kwam pas omstreeks 8:58 aangereden, maar reed de bushalte voorbij, terwijl ik duidelijk aangaf mee te willen. Vervolgens heb ik gewacht op de daaropvolgende bus die om 8:05 aan zou moeten komen, ook lijn 25. Intussen stond ik met nog een hoog zwangere vrouw op deze tweede bus te wachten. Ook deze bus kwam veel te laat aangereden, pas om 8:14 en ook deze bus reed onze bushalte met hoge snelheid voorbij zonder te stoppen. Dit ondanks dat wij stonden te zwaaien en de chauffeur nog na zwaaiden. Ik heb in totaal meer dan een half uur vergeefs gewacht op een bus om naar mijn werk te gaan. Uiteindelijk ben ik naar het treinstation Zuilen gelopen en ben met de trein naar mijn werk gegaan. Ik wil aanspraak maken op de compensatieregeling.

Gewenste Oplossing:

compensatieregeling en een uitleg over de reden waarom beide buschauffeurs de bushalte voorbij zijn gereden, terwijl de bus verder leeg was en gewoon operationeel was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten