mvermeulenveghel op 26 september 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw Vermeulen, Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 26 september 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 26 september 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij...
Een consument heeft ongevraagd 80 euro van zijn rekening zien afschrijven door Privilege, zonder ooit toestemming te hebben gegeven. Daarnaast ontving hij een boekje van het bedrijf, waar hij ook geen verzoek om heeft gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Er word bij mij ongevraagd 80 euro afgeschreven door Privilege waar ik nooit toestemming voor heb gegeven. Ik krijg van hun een boekje thuis gestuurd waar ik nooit om gevraagd heb.
80 euro terug en geen boekjes van hun meer in de bus, In de toekomst ook niet meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2014 om 10:14 geantwoord
Beste mevrouw Vermeulen,
Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 26 september 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 26 september 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
