Mijn Klacht:
Op 13 juni hebben we het abonnement bij CD opgezegd,was geen probleem maar de maand juli moesten we nog betalen,oké.Vervolgens maar weer gebeld kreeg toen te horen dat er telefonisch contact was geweest.
Op 19 juni zijn mijn ouders telefonisch weer benaderd volgens CD en deze hebben hun weer een abonnement in de neus gedrukt ,mijn moeder wist totaal niet waar dit overging heeft volgens CD overlegd met haar man(beide hebben dementie)deze had gezegd van ja doe maar.Nu moet ik volgens hun een verklaring afgeven dat mijn ouders aan dementie leiden.
Ik vindt dit rond uit brutaal,al ze de verklaring hebben wordt het ongedaan gemaakt.Want ze konden uit het gesprek niet afleiden dant ze niet wisten waar het overging.Heb hier geen goed woord voor over.
Gewenste Oplossing:
Wanneer alles wordt terug gedraaid en hun het excuus aanbieden.
