mevrouw Falandt op 25 september 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij ontvangt berichten over het activeren van gratis bingokaarten, maar moet hiervoor akkoord gaan met voorwaarden die inhouden dat er vanaf november geld van zijn rekening wordt afgeschreven. De klant beschouwt dit als misleiding, omdat hij verwachtte gratis mee te spelen zonder kosten.
Krijg op schrift en via de mail berichten over het activeren van gratis bingokaarten. Moet wel een vinkje aanklikken dat ik akkoord ga met de voorwaarden en dat er vanaf november geld van mijn rekening wordt afgeschreven. Wordt dit ook niet misleiding genoemd? Ik wil gratis meespelen en zoals beloofd niet betalen.
Als mijn gratis loten worden geactiveerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
