Klacht: Bestelling te laat

nvd556 op 25 september 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 september 2014

Een klant heeft op 15 september een versnelde bestelling geplaatst bij MiniInTheBox en hiervoor 13 euro extra betaald. De bestelling is echter niet op tijd geleverd, waardoor de klant zich benadeeld voelt en twijfelt aan de meerwaarde van de versnelde optie.

Mijn Klacht:

Ik heb op maandag 15 september bij MiniIntheBox een bestelling geplaatst. Ik heb bij deze bestelling gekozen voor een versnelde bestelling en ik heb hier 13 euro extra voor moeten betalen. Nu is mijn bestelling nu nog steeds niet binnen en is de datum waarop ik ze echt had moeten hebben voorbij. Als ik dit had geweten had ik net zo goed geen versnelde bestelling kunnen doen en was ik goedkoper uitgeweest.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mij het geld dat ik extra heb betaald voor die versnelde bestelling terug. Ik heb dit betaald, maar uiteindelijk scheelt de verzendtijd niet van de reguliere tijd wat 10-20 dagen is. Hierdoor vind ik dat ik recht heb op het geld dat ik extra betaald heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM