Een klant heeft contact opgenomen met de klantenservice van UPC vanwege een trage internetverbinding en een klapperende draadloze router. Tijdens het gesprek werd aangegeven dat de router geen garantie had en dat er geen oplossing werd geboden, terwijl de klant de medewerkers als onvriendelijk ervoer.
Ik heb naar de klantenservice van UPC gebeld omdat wij de verbinding van Internet langzamer gaat en een klapperende draadloze is de mevrouw aan de telefoon zag de router heeft geen garantie en dat wij hebben niet van UPC gekregen, geen oplossing en niet vriendelijke
Wij zijn ongeveer 3 jaar klanten van UPC, Wij willen graag een oplossing naar onze problemen, andere router
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
