re.sikkema op 27 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 24 september ondervond de klager problemen bij het downloaden van de Volkskrant, waarbij herhaaldelijk een foutmelding verscheen. Dit leidde tot langdurige wachttijden voor het ophalen van pagina's en foto's, waardoor de klager, die op vakantie is, zijn krant niet kon ontvangen.
Het lukt mijvandaag, 24 sept, niet om de Volkskrant te downloaden. Ik krijg steeds de melding dat er een fout is opgetreden. Pagina,s of foto,s ophalen duurt eindeloos en lukt dus niet: er is een fout opgetreden.
Erg vervelend.ik ben op vakantie en moet dus mijn krant missen.
Als ik de krabt kan lezen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
