Mijn Klacht:
Heb op 14 augustus 2014 een Senseo gekocht voor €80.- die in de folder stond. Na een week ofzo zag ik dat het lekte. Dacht dat het wel over zou gaan. Misschien had ik wel iets fout gedaan. Maar tegendeel. Het werd maar erger. Doordat ik veel moest werken ivm vakantie van collega’s kon ik vandaag naar de Blokker en vragen wat doen. Blijkt trouwens een klein onderdeeltje te ontbreken, wat een vriendin gisteravond zag. Maar goed: Opsturen, dat 4 weken gaat duren krijg je als antwoord! Zo lang wil ik niet zonder koffie zitten! Blijkt dat je binnen een maand zo je geld had terug kunnen krijgen of omruilen. Nou, ik vind 4 weken echt te lang en totaal geen klant gerichte service! Heb de landelijke klantenservice gebeld, maar eveneens geen tegemoetkoming. Ben echt woedend, want wat kan ik er aan doen dat het lekt en blijkbaar iets ontbreekt!
Gewenste Oplossing:
Gewoon een nieuw apparaat krijgen; omruilen dus. En het gedrag van de verkopers.. Stoor me er ontzettend aan als ze je nog eens raar aankijken en je totaal niet helpen.
