Klacht: TV werkt niet optimaal

bloem op 23 september 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 september 2014

Een klant van Telfort heeft problemen ervaren met de TV-dienst sinds de overstap van Ziggo. De klant moet nu handmatig naar het juiste kanaal navigeren om beeld te krijgen en ontvangt regelmatig meldingen om de verbinding te controleren, wat leidt tot teleurstelling tijdens het kijken naar films.

Mijn Klacht:

Sinds kort overgestapt van Ziggo naar Telfort TV, vanaf dag 1 meteen al klachten! Voorheen als ik de TV aandeed (ziggo) kreeg ik meteen beeld, nu moet ik eerst naar het juiste kanaal gaan om beeld te krijgen! Wat een gedoe! Daarnaast kreeg ik ineens ook een aantal keer de melding dat ik mijn verbinding moet controleren……dit heb ik nog nooit meegemaakt! Zit ik net in een spannende film! Ik ben zwaar teleurgesteld! Als ik dit wist was ik nooit overgestapt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik geen meldingen meer krijg over verbindingen die gecontroleerd moeten worden en als mijn TV meteen op beeld gaat (zender) als ik de TV aandoe!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie