Mijn Klacht:
Mijn vader van 86 heeft per ongeluk een dubbel abonnement afgesloten op Privilege, hij dacht dat het over zijn energiecontract ging. Op de kaart stond dat ook de partner moest tekenen.
Het abonnement op zich is al ongewenst, maar dubbel op hetzelfde adres is natuurlijk dubbel ongewenst. Hij heeft direct telefonisch contact opgenomen met Privilege om het uit te leggen, ze zeiden dat hij een jaar aan een dubbel abonnement vast zit en dat ze daar niets aan konden doen. In paniek heeft mijn vader het abonnementsgeld laten terugstorten en dat gaat natuurlijk problemen geven.
Gewenste Oplossing:
Mijn vader wil van het dubbele abonnement af en als dat niet kan dan tenminste van het tweede abonnement. Hij voelt zich zwaar misleidt door Privilege
