Mijn Klacht:
eind juli gebeld om een product retour te sturen. moest 8 werkdagen wachten er het retourformulier naar mijn email was verzonden. Op 21 augustus teruggestuurd. een aantal keren gebeld ( wat ook extra geld kost) en te horen gekregen dat het bij Tommy was aangekomen. 15 september weer gebeld wanneer ik mijn geld kon verwachten, een medewerker ging er achteraan en ik zou het uiterlijk 19 september op mijn rekening hebben ontvangen. Nu ie het 21 september er wat denk je Niets ontvangen. ik ben er nu wel klaar meer. Ben inmiddels 2 maanden bezig en nog niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
weet niet zo snel een oplossing maar in mijn beleving is het al raar dat je 8 werdagen moet wachten op een retourformulier, als je iets wilt ruilen omdat het kapot is of een andere reden krijg je de zelfde dag al een formulier ???????????????????????
