Goedendag, OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u. U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, OTTO Klantenservice
Een klant heeft negen badkamerkasten besteld en betaald via iDeal, maar heeft deze op de 21e nog steeds niet ontvangen. De klant ervaart de levertijd als te lang en vindt het moeilijk om contact op te nemen met OTTO, aangezien dit alleen doordeweeks kan via een 0900-nummer.
De negende badkamerkasten besteld en gelijk betaald via iDeal nu al de 21 e en nog steeds niet geleverd gekregen als je otto wilt bellen kan dat alleen doordeweeks en naar een 0900 nummer het is maar te hopen dat de kasten nog komen om korte termijn veelste lange levertjes nu al ontevreden
Graag zsm bezorgen en de volgende keer binnen een week zoals elk ander bedrijf wel doet dit is niet normaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OTTO
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OTTO nog niet in behandeling is genomen.
Heeft op 14 september 2015 om 09:55 geantwoord
Goedendag,
OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u.
U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
OTTO
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
