Klacht: Sigaretten verkoop

Mike Kool op 19 september 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 september 2014

Een klant van Albert Heijn in Heerenveen ervoer problemen bij de aankoop van sigaretten omdat hij samen met zijn 8-jarige zusje was. Ondanks het tonen van zijn identiteitskaart, werd hem de verkoop geweigerd omdat zijn zusje niet 18 jaar oud is. De klant vraagt zich af hoe andere jonge ouders in vergelijkbare situaties sigaretten of alcohol kunnen kopen.

Mijn Klacht:

Geachte,

gisteren (18 september j.l.) was het koopavond in Heerenveen en ging even kleding kopen voor mijn zusje (van 8). Onderweg naar de auto moest ik nog even een pakje sigaretten kopen. Het meisje achter de balie vroeg om mijn id-kaart en deze gaf ik, geen probleem allemaal. Totdat het meisje zei dat ik geen sigaretten mee mocht nemen, omdat mijn zusje geen 18 jaar is. Hoe kan het nou mogelijk zijn dat ik geen sigaretten mee kan krijgen omdat ik met mijn zusje van 8 in het centrum ben? Ik snap dat iedereen zijn eigen regels heeft, maar hoe doen ouders (lees: jonge ouders) het dan als zij alcohol of sigaretten willen kopen?

Gewenste Oplossing:

Excuses en dat er in de winkel een duidelijk bord hangt, dat je dus ook niet met je kind/klein zusje alcohol houdende dranken of sigaretten kunt kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer