Mijn Klacht:

Enkele weken terug heb ik mijn (Zakelijke) PayPal account aan Google Walet gekoppeld voor aankopen in de Play Store.
Hierna merkte ik op dat mijn aankopen plotseling in Engelse Ponden verschenen (GBP). Vandaag wilde ik een Creditcard koppelen aan Google Walet en zag dat het land waarin ik woonde plotseling “Verenigd Koninkrijk” was geworden. Het land is niet te wijzigen omdat ik een handelaarsaccount zou hebben. Contact opgenomen via de Chatfunctie met Google.

Deze vertelde mij dat ik de voorwaarden van dat land had geaccepteerd en dat het dus mijn eigen schuld was. Google kan het land niet veranderen en ik ook niet. Dus ben ik voor Google ineens geëmigreerd naar het Verenigd Koninkrijk.

De gouden tip dit Google mij kon geven was om een nieuw Google Account aan te maken.
Dit is natuurlijk geen optie omdat dit grote gevolgen heeft voor alle Google diensten die ik gebruik zoals Agenda’s, Emails, Account koppelingen voor websites e.d.

Niks aan te doen, volgens Google, en anders moet ik maar wachten tot de voorwaarden veranderen en dan kan ik een ander land kiezen, maar dat kan een week duren maar ook wel drie jaar, aldus de medewerkster van Google.

Dit gaat toch helemaal nergens over.
Zo’n groot bedrijf als Google kan er niet voor zorgen dat een fout in hun eigen software, waardoor ik ineens in een ander land woon, wordt hersteld.

Creditcard maar weer afgekoppeld want als Google niet in staat is om een foutje te herstellen en de klant daarvan de schuld geeft vertrouw ik voor geen meter meer.

Gewenste Oplossing:

Dat ik weer Nederlander wordt.