Klacht Groupon! Pixcanvas -

Mijn Klacht:

Ik heb via een groupon bij pixcanvas een canvasdoek besteld. Echter, ik krijg geen status updates meer over mijn bestelling.

Reeds 4 september was de status ‘printed’ maar ‘send’ blijft uit. Ook na herhaaldelijk te hebben contact gezocht met Pixcanvas geen reactie. Ik neem aan dat Groupon instaat voor kortingsacties te bieden bij deugdelijke partijen?

Ik ben benieuwd of mijn canvasdoek ooit nog komt en of ik mijn tweede groupon (die ik ook heb aangeschaft) uberhaupt nog wel moet gebruiken?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik hem ontvangen heb, zal ik dit toelichten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Groupon

Heeft op 18 september 2014 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Kolp
Bedankt voor u bericht. Als eerst wil ik u doorgeven dat u de volgende handeling moet toepassen om de bestelling op een correct wijze te plaatsen op de website
u moet de code kopiëren en plakken vanuit het account. Daarbij moet u wel op letten dat er geen spelfouten en spaties voor -en achter de code zitten. We raden u aan om niet na het invoeren van de code terug te gaan naar de bestelpagina om wat aan te passen en u moet niet te lang op het afrondingsscherm blijven. Als u aangeeft dat u dit zo uitgevoerd heeft dan kunt u contact opnemen via e-mail: [email protected]
Met vriendelijke groeten,
Groupon Customer Support

jeroenk

Heeft op 18 september 2014 om 10:43 geantwoord

Dit beantwoord totaal niet wat mijn klacht is. Zoals ik aangeef heb ik reeds een canvasdoek besteld en meerdere malen contact gezocht met [email protected]. Hier krijg ik geen reactie meer op, vandaar dat ik Groupon benaderd heb om boven tafel te krijgen wat de status nu is?

Klacht: Pixcanvas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites