Mijn Klacht:
In April 2014 e-Sigaretten besteld en betaald.
Ondanks vele toezeggingen van Groupdeal nog steeds niets ontvangen .
Het is nu 17 September2014.
Misschien internet fraude ??
Gewenste Oplossing:
Na ontvangst.
Klacht: levering van betaalde E Sigatetten
Computer9 op 17 september 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 18 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij...
Een klant heeft in april 2014 e-sigaretten besteld en betaald via Groupdeal, maar heeft deze tot 17 september 2014 nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde toezeggingen van het bedrijf blijft de levering uit, wat de klant doet twijfelen aan de betrouwbaarheid van Groupdeal. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 18 september 2014 om 14:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
