Mijn Klacht:
Op 6 september een bestelling (nummer 1409060414151919) gedaan ter waarde van € 37,78 excl. verzenden en verzekering van € 0,94. Er was aangegeven dat er gratis versnelde verzending was bij een bestelling vanaf 35 dollar. Daar zat ik met mijn bestelling dus ruimschoots boven. Wat schetst mijn verbazing: bij aflevering van de bestelling op 15 september door UPS moest er nog even € 20,96 betaald worden voor de vrachtkosten.
Volgens mij was dit niet de afspraak. Ik zou graag zien dat u de € 20.96 terugstort.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat u de € 20.96 terugstort.
