Beste de heer Hoogstraten, We vinden het spijtig te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Ons afdeling heeft de kwestie in behandeling genomen en wilt hierbij terugkoppelen dat u contact moet opnemen met uw reisverzekering. Met vriendelijke groeten,...
Samenvatting wordt geladen...
25-o8 een klacht geplaatst over slechte matrassen en vieze kamer. Heden heb ik nog steeds niet gehoord over een evt. oplossing. 28-08 schreven ze van groupon dat het 3 werkdagen zou duren. Wat nu te doen.
Dat dit probleem wordt opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2014 om 08:20 geantwoord
Beste de heer Hoogstraten,
We vinden het spijtig te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Ons afdeling heeft de kwestie in behandeling genomen en wilt hierbij terugkoppelen dat u contact moet opnemen met uw reisverzekering.
Met vriendelijke groeten,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
