Mijn Klacht:
beste,
ik heb een agenda besteld 4 weken geleden die was vertraagd maar dat is niet gemeld dus ik wist van niks, nadat ik nog 2 keer had gebeld hebben ze me verteld dat hij binnen 3 dagen zou komen, dat was op de woensdag. Ik heb die zaterdag daarna een los briefje van de post gekregen waarop stond dat er niemand thuis was. Ik heb met de post gebeld en die zeggen dat er niks in het systeem staat over een bestelling en van dijk. Van Dijk zegt dat het nu bij de post moet zijn terwijl de post zegt dat hij bij Van Dijk fout is gegaan. Ook zie ik op mijn account dat er 2 agenda’s zijn besteld maar dat is niet zo!
want, ik heb alles op de ene datum besteld. De tweede agenda die daar staat is later toegevoegd maar daar weten wij niks van!
Gewenste Oplossing:
als ik eindelijk de eenblik agenda heb en dat ze voortaan beter met de klant praten want op deze manier werkt het echt niet. Daarbij wil ik graag dat er word gekeken hoe het kan dat er een twee agenda is bij besteld terwijl wij zelf van niks weten!
