Sinds een week ondervindt de klager problemen met de Horizonbox van UPC, waarbij het beeld op de zender Veronica regelmatig hapert. Andere zenders functioneren normaal en er zijn geen wijzigingen in de bekabeling aangebracht. Daarnaast ervaart de klager sinds enkele weken ook blokkerig beeld bij Uitzending Gemist van de NPO, wat verergert naarmate de uitzending vordert.
Sinds een week hapert (stilstand) het beeld van mijn Horizonbox bij de zender Veronica om de paar seconde. De andere zenders hebben dit niet.
Er is niks aan mijn bekabeling veranderd.
Het uit- en aanzetten van de box levert niets op.
Tevens heeft sinds een paar weken Uitzending Gemist (NPO) blokkerig beeld wat veel erger wordt na mate het einde nader.
Als het probleem is opgelost !
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
