klagervoorupc op 13 september 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant van UPC ervaart 's nachts geen internetverbinding en merkt op dat er geen storingen worden gemeld op de UPC-website. De klant vindt het frustrerend dat gebruikers zelf moeten uitzoeken of er een storing is, in plaats van dat dit duidelijk en eerlijk wordt gecommuniceerd.
Geen internet snachts! En ook geen storingen gemeld op UPC site. Als dat wel netjes gedaan zou worden dan zou dat duidelijk en eerlijk zijn.
Nu moet je het zelf maar gaan ‘raden’. Wachten tot andere mensen ook klagen op verschillende sites, en dan weet je pas dat er een storing is.
Netjes melden op de site! Storing? Melden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
