Op 15 september 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Na iets meer dan een jaar is het product van Tommy Teleshopping kapot en niet meer te repareren. De klant ervaart dat het bedrijf geen gehoor geeft aan de wettelijke levensduur van het artikel en is zeer ontevreden over de service, wat leidt tot de beslissing om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf.
Naar 1 jaar en nog geen 2 maanden al kapot en niet meer te repareren.
Geen garantie meer en Tommy Teleshopping geeft geen gehoor op de wettelijke levensduur van een artikel. WAARDELOZE ORGANISATIE !!!!
Ik zal hier ook nooit meer iets bestellen !!!!
Er is geen oplossing volgens Tommy Teleshopping
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2014 om 15:49 geantwoord
Op 15 september 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
