Mijn Klacht:
Sinds april is er een aantal keren reeds telefonisch melding gemaakt van een kapotte wijkkast. Na het eerste telefoontje is er door een UPC-monteur een blauwe vuilniszak over de kast gespannen.
Inmiddels er is er door meerdere mensen hierover bij de UPC geklaagd.
Zelf heb ik nu al 5 x telefonisch contact gehad en telkens werd er beloofd dat binnen een of twee weken de kast zou worden vervangen.
Het is nu 11 september en nog steeds is er niets aan gedaan.
Omdat af en toe onze tv haperingen vertoont ( en wij denken dat de kapotte kast hiervan de oorzaak is) vinden wij het schandalig dat er na 5 maanden het nog steeds is gerepareerd!!!!
Gewenste Oplossing:
We zijn pas tevreden als de kast nu werkelijk binnen een of twee weken, zoals meerdere keren al is beloofd, wordt vervangen!!!!
