Mijn Klacht:
Babytentje besteld (order 14081). Deze is niet geleverd. (Bleek volgens hun omdat leverancier niet leverde. Navraag van mij bij leverancier bleek dat qoony eerst aan leverancier moest betalen. Dit hadden zij niet gedaan).
Tentje door mij met iDeal afgerekend. Order in overleg met klantenservice. Qoony geannuleerd. Geld zou binnen 30 dagen gestort zijn. Sterker nog: werd mij telefonisch toegezegd dat medewerker ging kijken of hij het versneld kon terugstorten. Niet dus. Meerdere malen gemaild en geprobeerd te bellen (lijn doet het nu ook niet meer), geen reactie.
Qoony heeft jonge ouders en hun baby letterlijk in de kou laten staan. Schandalig.
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
