Naaidoos64 op 10 september 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte Naaidoos64, Zoals aangegeven per e-mail heeft u uw klacht aan de verkeerde gericht. Wij hebben u aangegeven waarom en sluiten om deze reden dan ook uw klacht. Mocht u nog verdere vragen hebben vernemen wij deze graag in een...
Een klant heeft een telefoon gekocht bij Vodafone, maar deze voldeed niet aan de verwachtingen. Na het retourneren van het toestel op 7 juli in de winkel in Woerden, heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen en weet men bij Vodafone niet waar het toestel is. De klant vraagt om hulp bij het terugkrijgen van het geld.
Ik heb via internet een tel. Gekocht bij Vodafone was niet wat ik moest hebben e hij mocht terug heb een andere gehad de eerste bij de winkel in Woerden afgegeven, maar niemand weet bij Vodafone waar hij is ze zeggen dat hij naar jullie is gegaan, maar ik heb mijn geld nog niet terug,waar is hij? Mijn nr is:irmavoda12082015
Imei nr:861291023155743
Heb hem 7 juli afgeven ik heb de bon hier. Kunt u mij helpen?
Als ik mijn geld heb!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2014 om 09:54 geantwoord
Geachte Naaidoos64,
Zoals aangegeven per e-mail heeft u uw klacht aan de verkeerde gericht. Wij hebben u aangegeven waarom en sluiten om deze reden dan ook uw klacht.
Mocht u nog verdere vragen hebben vernemen wij deze graag in een reactie op het bericht welke wij u verzonden hebben.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
